Politique de Livraison

Cette politique de livraison décrit comment et quand je traite et expédie les commandes passées via mon site internet.
Mon objectif est d’offrir à chaque client·e une expérience fluide et transparente, en établissant des attentes claires concernant les délais, les frais et les modalités de livraison.

En passant une commande sur ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page du produit.
Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire ; les délais estimés seront communiqués par courrier électronique.

Méthodes et Coûts de Livraison

J'expédie actuellement via Colissimo pour les commandes nationales et internationales.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille/du poids de la commande.
Vous recevrez un numéro de suivi par email une fois votre commande expédiée.

Livraison Nationale et Internationale

National (France) : La livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
International : La livraison peut prendre de 5 à 21 jours ouvrables, selon la destination.
Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent subir des retards en raison du traitement douanier ou d'autres circonstances imprévues.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez me contacter dans les 48 heures avec des photos de l'emballage et du ou des articles.
Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, veuillez d'abord vous renseigner auprès de vos voisins ou de votre service postal local. Si elle est introuvable, contactez-moi afin que nous puissions examiner le problème ensemble.